Business to Installers.
Gezien de dynamiek binnen B2B retail moeten zowel de producent, de groothandel als de professionele installateurs winnen vooraleer wij van succes kunnen spreken. Onze strategie geeft dus aandacht aan alle lagen van de distributie-mix.
Resultaat: 2 op de 3 klanten namen deel aan de actie en 60% hiervan zijn volledig nieuwe contacten in de database. Hun gegevens zijn kwalitatief verrijkt via korte telefonische interviews. Gemiddeld waren er 4 deelnames per contact.
Data recruitment.
Samen hebben we een nooit geziene activatiecampagne gebouwd voor deze traditionele sector. De hoofdmissie was om de professionele schilder (bedrijfsleider) te engageren en te overtuigen zijn gegevens na te laten. Die data zullen bijdragen tot relevantere communicatie in de toekomst. Om ons doel te bereiken, werd er extra aandacht geschonken aan éénvoud en fun.
Uit het resultaat (+75% geeft een commerciële opt-in) kunnen wij afleiden dat professionals op zoek zijn naar meer en betere communicatie met hun leverancier(s).
Sales.
SUPERNØVA aligneert alle partijen rondom de klant en haar ervaring (Marketing, Sales, POS, partners). Customer centricity veronderstelt dat de klant uniforme berichten krijgt.
Het sales team werd actief betrokken van begin tot einde, en ook tijdens de campagne werd hun feedback verwerkt en opgevolgd.
Resultaat: Er werden meer dan 100 prospecten opgevolgd tijdens de campagne. Bijna de helft werd overtuigd om deel te nemen (44%). Zo kwamen zij voor het eerst in contact met de vertegenwoordigers en de groothandels van AkzoNobel.
Digitaliseer. Sneller.
Transformatie is zoals een marathon; die eerste stap naar de deur is de moeilijkste. U wil meer details over deze case? OK, laten we dan kennismaken via een korte chemistry call.